2020年4月4日,在全體干部早會上,總經(jīng)理王風(fēng)華先生闡述了我們對產(chǎn)品應(yīng)有恭敬之心。
一、為什么我們對產(chǎn)品要有恭敬之心呢?因為產(chǎn)品是我們的“衣食父母”,對它應(yīng)有如對宗教般的虔誠。一些從農(nóng)村來的年紀(jì)稍長的員工,每年春節(jié)外出工作前,習(xí)慣到附近的寺廟里燒柱香、拜拜佛、抽支簽,祈佑一年有好運氣。我們在這里且不談這種燒香拜佛行為是對還是錯,是不是真的會應(yīng)驗,只能說擁有好運氣是人們心中的一種美好愿望。其實,這種燒香拜佛行為無非是祈福祿錢財、求平安健康,它是一種精神層面的安慰。作為眼鏡制造者來說,是什么能真正帶我們物質(zhì)方面的福祿呢?大家都知道是薪酬,那么薪酬是來自哪里?它是企業(yè)從客戶那里接到訂單后產(chǎn)生的一部分制造成本。說得通俗一點,我們的工資最終是依賴客戶下單,而客戶的訂單要來自客戶與消費者之間的交易,消費者與客戶是貨幣與產(chǎn)品之間的交易。也就是說我們的薪資、企業(yè)的利潤和客戶的交易,最終是來自于產(chǎn)品。從某種角度說,作為眼鏡制造人,產(chǎn)品是我們的如來佛祖、是我們的元始天尊、是我們的耶穌、是我們的媽祖……我們要像對待神一樣,對它有恭敬之心、虔誠之心、喜愛之心,因為它帶我們真正的福祿,讓我們獲得物質(zhì)財富,讓我們生活得更美好。
二、造出一副好眼鏡必須要有恭敬之心和工匠精神。作為眼鏡制造者來說,對產(chǎn)品的恭敬之心首先從對產(chǎn)品輕拿輕放開始。通過輕拿輕放產(chǎn)品、愛惜設(shè)備、注重加工細(xì)節(jié)等方面培養(yǎng)員工對產(chǎn)品的喜愛之情,有了喜愛之情,我們才會專注于眼鏡制造,才會去精雕細(xì)作。眼鏡產(chǎn)品看起來簡單而小巧,但在實際加工過程卻比較繁雜。結(jié)構(gòu)復(fù)雜的多達(dá)一百多道工序,簡單的也有幾十道工序。每一個零件加工不當(dāng),每一個工序操作不慎、每一個一線員工的失誤都會影響它的功能或外觀,就會導(dǎo)致返工或報廢。所以在造制眼鏡過程中,如果我們不專注于產(chǎn)品,不傾注感情去制造,沒有刻苦鉆研、精益求精的“工匠精神”,是造不出一副好眼鏡的。
三、對于基層管理者來說,對產(chǎn)品的恭敬之心就應(yīng)做到一手拿卡尺,一手拿書本。一手拿卡尺就是要有精益求精的工匠精神。一方面應(yīng)按公司要求做好產(chǎn)前分析、首檢確認(rèn)和過程巡檢工作。另一方面我們的基層干部要多思考如何把眼鏡做得更漂亮、更有質(zhì)感、更有檔次。多琢磨如何把細(xì)節(jié)處理得更完美,怎么做才能使加工工藝更規(guī)范、更科學(xué)。同時,通過巡查來及時發(fā)現(xiàn)和糾正員工不當(dāng)?shù)牟僮魇址ê筒涣嫉男袨榱?xí)慣。一手拿書本就是要學(xué)會管理員工、教育員工,把員工培養(yǎng)成有專業(yè)技能、專業(yè)素養(yǎng)的產(chǎn)業(yè)工人。只有員工的技能和素養(yǎng)提高了,才會制造好的產(chǎn)品。正如我常對大家所講的“產(chǎn)品即人品,品質(zhì)是人品和質(zhì)量的綜合體現(xiàn)”。管理者職責(zé)是管人、理事、造物。管人和理事最終目的是為了造好物,物造好了,再輔以營銷手段就會吸引更多的客戶,就會接到更多的訂單,就會為企業(yè)創(chuàng)造更多的價值,公司就有資金為我們提供更好的福利,才能實施 “高福利”的戰(zhàn)略項目。
好的產(chǎn)品是企業(yè)競爭力的制勝法寶?!峨[形冠軍》這本書我推薦給所有中高層干部讀過,作者赫爾曼?西蒙在書中講過:隱形冠軍企業(yè)的競爭優(yōu)勢特性分析中,產(chǎn)品(尤其是產(chǎn)品質(zhì)量)被認(rèn)為是最普遍的競爭優(yōu)勢,它的占比是58%;排在第二的是服務(wù)和其它軟實力;排在第三位的才是營銷廣告和產(chǎn)品價格。所以說,好的產(chǎn)品是企業(yè)競爭力的制勝法寶,沒有好的產(chǎn)品這張金名片,其它的都是空談。因為我們不是咨詢機構(gòu)、不是貿(mào)易公司,更不是皮包公司,我們是制造業(yè),我們是工貿(mào)一體的實業(yè)。制造業(yè)靠的是產(chǎn)品說話,這與我們公司質(zhì)量方針的第一句話“精良制造”的企業(yè)理念是一脈相承的。
所以,只有企業(yè)內(nèi)部上下一心,形成敬產(chǎn)品、愛眼鏡、勤于鉆研,多一些工匠精神,才能實現(xiàn)我在2019年元旦晚會致辭上講過的“什么時候我們能打造出一副自己滿意的眼鏡,才算真正的讓甌海成為中華之光”,才能踐行“讓我們的企業(yè)、員工及產(chǎn)品真正能成為改變世界對中國人、中國企業(yè)和中國產(chǎn)品認(rèn)知的積極力量”。